När S:t Eriks Ögonsjukhus sökte en lösning för klienthantering stod valet mellan Microsofts inbyggda verktyg och mer omfattande plattformar som SCCM. Men båda alternativen visade sig ha begränsningar – det ena för enkelt, det andra för tungrott. Då dök upKeeper upp med rätt produkt vid rätt tillfälle.
“upKeeper Manager kunde erbjuda större kontroll och enklare hantering med mindre resurser,” berättar Johan Nygren, IT-tekniker på S:t Eriks Ögonsjukhus.
“Vi har inte velat byta sedan dess, Manager passar vår verksamhet och sköter sig själv väldigt bra.”
Snabbt att komma igång och enkelt att använda
En viktig anledning till att valet föll på upKeeper var enkelheten.
“Vill man ha bra kontroll över sina maskiner utan att behöva lägga stora resurser på det, är upKeeper Manager ett väldigt bra alternativ.”
“Man behöver inte gå flera veckors utbildning för att paketera eller hantera klienter, på en eller två dagar kommer man väldigt långt. Dessutom går det snabbt att integrera med befintlig miljö.”
Automatiska uppdateringar sparar flera timmar varje vecka
Med upKeeper Manager har S:t Eriks fått en lösning som ger en överblick över alla datorer i drift samt status på program och uppdateringar, samtidigt som det är lätt att agera vid fel.
När sjukhuset började använda tilläggsprodukten upKeeper Application Handler frigjordes ännu mer tid. Tidigare gick flertalet timmar i veckan åt till att kontrollera, paketera och distribuera nya versioner av applikationer. Med Application Handler sker allt det automatiskt, systemet håller programmen uppdaterade i bakgrunden utan att teknikerna behöver vara involverade.
“Nu lägger vi ut ett paket, och sedan rullar det på. Vi sparar flera timmar i veckan på att jaga uppdateringar.”
Resultatet är en driftmiljö som är både tidsbesparande och trygg, med applikationer som alltid är uppdaterade och i linje med gällande compliancekrav.
Övervakning som förebygger driftstopp
Hårdvarumonitoreringen används flitigt för att övervaka datorhälsa och förebygga driftstopp. S:t Eriks har även satt upp varningar som förhindrar att lagringsutrymme tar slut, vilket annars riskerar att påverka produktionen. För ett sjukhus där IT-störningar snabbt kan få konsekvenser för patientflödet är den tryggheten väldigt viktig.
Stöd och samarbete som gör skillnad
För S:t Eriks handlar valet av upKeeper lika mycket om produktens funktionalitet som om samarbetet.
“Det går snabbt att få hjälp, och upKeeper känner vår miljö utan att vi behöver förklara. De bygger lösningar tillsammans med kunderna och det märks att de vill skapa något som faktiskt fungerar i verkligheten.”
Tre ord som sammanfattar upplevelsen?
Stabilt. Enkelt. Mervärde.
