Integritetspolicy
Hur hanterar vi din personliga information?
upKeeper Solutions AB med momsregistreringsnummer 556751-1596, nedan kallad upKeeper, är personuppgiftsansvarig för personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (2016:679). Personuppgiftsansvariga är företag som du har tecknat ett avtal med eller av någon annan anledning lämnat dina personuppgifter till. Allmän information som ditt namn, kontaktuppgifter, titel etc. behandlas i upKeepers kundregister. upKeeper är den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av denna information.
Varför behöver vi dina personuppgifter?
Den information som vi samlar in om dig behandlas i enlighet med de lagar som gäller vid den tidpunkten vi samlar in den. Uppgifterna samlas in för att vi ska kunna teckna och uppfylla avtal, vidta åtgärder som du begär innan ett avtal har ingåtts, göra rättsliga anspråk och skicka ut informationsbrev. Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för nyhetsbrev från oss kan du meddela oss detta genom att ringa +46 90 349 33 90 eller skicka oss ett e-postmeddelande till info@upkeeper.se.
I vissa fall kan det vara nödvändigt att lämna ut dina personuppgifter till företag och organisationer som upKeeper samarbetar med, inom eller utanför EU/EES-området. Detta gäller exempelvis leverantörer av verktyg vi använder för att hantera kundrelationer och utskick, såsom vårt CRM-system. Personuppgifter kan också lämnas ut till myndigheter om det krävs enligt lag.
Hur samlar vi in och lagrar informationen?
Personuppgifter kan samlas in genom avtal, e-post, webb och telefonsamtal. Personuppgifter samlas även in via formulär på vår webbplats, till exempel när du bokar en demo, anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss via kontaktformulär. De uppgifter du själv fyller i, till exempel namn, företag, e-postadress och telefonnummer, sparas och behandlas i enlighet med denna policy. Uppgifterna kan också kompletteras och uppdateras med information från offentliga register.
Alla personuppgifter lagras i EU/EES. Dina uppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderar vi dem i enlighet med rätten till radering. Vi kommer inte att radera dina personuppgifter om det finns ett lagligt krav på att lagra dem eller en rättslig grund för att behålla dem. Vi lagrar också dina personuppgifter som du lämnat till oss för att kunna lämna ett erbjudande om en tjänst, lösning eller produkt. Sådana personuppgifter raderas efter ett år. Vi använder avidentifierad information för statistiska ändamål och produktutveckling.
Vilka rättigheter har du?
Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter som vi har om dig. Om informationen är felaktig eller ofullständig kan du begära att vi rättar eller tar bort den. Du kan begära en kopia av dina personuppgifter genom att skicka oss en skriftlig begäran med ditt namn och ditt kundnummer. Underteckna begäran och skicka den till följande adress:
upKeeper Solutions AB, personuppgiftsansvarig
Tvistevägen 48
907 36 Umeå
Sverige
Om du har klagomål?
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten.
I Sverige är tillsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ändamål för denna policy
Denna integritetspolicy gäller i första hand behandling av personuppgifter som sker i samband med vår webbplats och våra egna kontakter med kunder, potentiella kunder, partners och andra besökare. Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster, arbetssätt eller rättsliga krav förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
När våra produkter används för att behandla personuppgifter för en kunds räkning kan en annan ansvarsfördelning gälla. Sådan behandling regleras i tillämpliga fall genom avtal, inklusive personuppgiftsbiträdesavtal. Denna integritetspolicy ska därför inte betraktas som en fullständig beskrivning av all personuppgiftsbehandling som kan ske genom våra produkter.
Kontakt med oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
upKeeper Solutions AB
Tvistevägen 48
907 36 Umeå
Sverige
E-post: info@upkeeper.se
Telefon: 090-349 33 90